当社のキャンセルポリシーについて

お客様に安心してご依頼いただくため、当社のキャンセルポリシーをご案内いたします。

このキャンセル料金体系（税込）は、全ての捜索プランに適用されます。

捜査員が現地へ向かうまで：
- キャンセル料：0円（無料）
- (ご依頼後、当社の捜査員が現場へ向かう前にご連絡いただいた場合)
当捜査員が現地へ向かう途中：
- キャンセル料：基本捜索初動料金の30%（14,400円
- (当社の捜査員が現地へ向かう行動を開始した後で、ご連絡いただいた場合)
当捜査員が現地へ到着後：
- キャンセル料：基本捜索初動料金の全額（48,000円）
- (当社の捜査員が現地に到着した後で、ご連絡いただいた場合)
不可抗力によるキャンセル：
- 天災地変、ご依頼主様の重病、事故等、やむを得ない事由によりキャンセルせざるを得ない場合は、ご相談に応じます。

重要：キャンセルは必ずお電話でのみ受け付けております。